Reputacion Mercado Libre

Todo lo que tienes que saber para que tu reputación este siempre en verde oscuro y no afecte tus ventas. 

Subir la reputación

Preguntas frecuentes sobre la reputación

Mercado Libre califica a sus vendedores según su calidad de atención. Crea un ranking donde el color verde oscuro es el nivel más alto y el rojo el más bajo. Penaliza a los vendedores que tienen elevado nivel de reclamos, demoran en despachar los productos o tienen cancelaciones. Y premia a los buenos vendedores con el color verde. 

Tener una buena reputación hará que:

  • Les dará confianza a tus compradores a la hora de hacer una compra. 
  • Hará que tus publicaciones aparezcan en una mejor posición en los resultados de búsqueda. 
  • Permitirá que hagas campañas de publicidad para lograr más visibilidad y ventas!

Puedes conocer el estado de tu reputación desde tu panel de vendedor en Mercado Libre. Tendrás reputación una vez que hayas concretado las primeras 10 ventas. 

Para calcular la reputación, Mercado Libre toma tus ventas de los últimos 60 días y evalúa las ventas con reclamos, las ventas canceladas y el tiempo de despacho:

 

  • Ventas con reclamos: Los reclamos de los últimos 60 días no podrán superar el 2% de las ventas.
  • Tiempo de despacho: Hay que tener menos del 15% de envíos con demoras en los últimos 60 días.
  • Ventas canceladas: No se pueden cancelar más del 2% de las ventas en los últimos 60 días.

En ese caso debes especificarlo en la descripción de tu publicación, para que no se tenga en cuenta la demora en despacho habitual.

Debes conseguir la cantidad de compras exitosas necesarias para subir de color, pide ayuda a tus amigos y conocidos. Una vez que subas a color naranja ya podrás hacer publicidad nuevamente, lo que te ayudará a conseguir más ventas exitosas que mejorarán tu reputación. 

Para subir de color en Mercado Libre, debes conseguir llegar a una cantidad de ventas exitosas en los últimos 60 días. Por exitosas nos referimos a, que tengan los reclamos por debajo del 2%, menos del 15% de los envíos con demoras en el despacho, y menos del 2% de las ventas canceladas. 

Con la exclusiva función Reputación de Crystal Zoom puedes saber cuántas ventas exitosas necesitas para cambiar el color de tu reputación en Mercado Libre. 

Con la exclusiva función Reputación de Crystal Zoom puedes saber cuántas ventas negativas debes evitar para cambiar el color de tu reputación en Mercado Libre. 

Contáctanos

Optimizamos más de 15 Millones de dólares a más de 4.500 empresas en Latinoamérica

Selecciona el país en el que vendes:

Selecciona en el sitio en el que vendes:​